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Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.En cas de dommage, spécifier au livreurs sur son bon de transport des réserves trés précises(Carton déchirés, cartons ouverts, chocs, colis manquant, ...), ne pas marquer "sous réserve de déballage", cela n'a pas de valeur.
Si vous entendez un bruit de casse, ne pas hésiter à ouvrir le colis devant le livreur.
Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Expéditions
Les produits sont livrés par COLISSIMO SUIVI.
Les emballages sont emballés sous film étirable noir (pour les petits colis) ou en carton sans aucune marque extérieure.
Ces expéditions sont faites à l'adresse de livraison que vous avez mentionnée sur votre compte lors de la passation de votre commande.
Lors d'une passation d'une autre commande, et que vous désiriez une livraison à une autre adresse, pensez à la modifier.
Lors d'une commande avec paiement par chèque, la commande restera au statut " en attente de paiement" jusqu'à réception du chèque. Dès acceptation de celui-ci par notre assurance, la commande passera au statut " traitement en cours ".
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Frais de port Colissimo
Les frais de port ne représentent que les frais de port demandés par COLISSIMO sans aucun surcout, les frais d'assurance sont pris en charge par Confort-electrique.fr.
Ces frais sont de :
De 0.00Kg à 0.20Kg 5.45€
De 0.20Kg à 0.50Kg 5.90€
De 0.50Kg à 1.00Kg 6.95€
De 1.01Kg à 2.00Kg 7.50€
De 2.01Kg à 3.00Kg 8.1€
De 3.01Kg à 5.00Kg 9.70€
De 5.01Kg à 7.00Kg 10.90€
De 7.01Kg à 10.00Kg 12.70€
De 10.01Kg à 15.00Kg 14.50€
De 15Kg à 30.00Kg 19.30€
Pensez au franco de port à partir de 300.00€ de commande.
Pensez à regrouper tous vos articles en une seule commande.
Néanmoins, un oubli est vite arrivé et vous décidez de passer en commande un article alors que votre commande a été validée et payée. Si votre commande N'EST PAS ENCORE EXPEDIEE, nous avons la solution pour que vous n'ayez pas à repayer les frais d'expédition. Appelez nous au 09.70.46.60.46 ( prix d'un appel local).
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Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.
Pour annuler une commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, le client doit contacter le service commercial qui lui donnera un numéro de retour.
L'article doit être emballé avec précautions et envoyé à l'adresse de Confort-electrique.fr - 954 route de Saint Laurent - 06610 LA GAUDE (France) par colissimo suivi La Poste.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Confort-electrique.fr est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.
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